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日本のコンビニ大手ファミリーマートは19日から、店頭端末に備え付けた電話を使い、外国人客の困り事に4カ国語（英語、中国語、韓国語、タイ語）で24時間対応するサービスを一部店舗で始めると日本メディアが伝えた。買い物だけでなく、周辺の道案内やタクシーの予約も含めて支援する。首都圏と関西の計11店舗で10月18日までサービスを提供。2018年2月末までに、全国3000店舗へ広げる。